为推动校级党建工作样板党支部建设，实施校级思想政治工作质量提升工程，旅游管理学院学生党支部推行“123”实践育人模式，将组织学生支部成员寒暑假返回家乡，在家乡社区、企业、公益单位进行志愿服务，总结经验事迹，增大实践育人影响力。
2025年1 月 15 日，我作为一名预备党员来到麻阳县汽车站，参加 “暖冬行动 情满旅途” 春运志愿服务活动。一同集合的还有许多热心的志愿者，大家身着红色马甲，满怀热情，准备为来往的旅客提供帮助。
活动开始后，我迅速投入到工作中。在引导咨询岗位上，候车大厅里人来人往，不断有旅客带着焦急或疑惑的神情前来询问。有的旅客询问前往某地方的车次还有哪些、发车时间分别是几点；有的旅客则对汽车站周边的交通情况不太清楚，想知道如何转乘公交或打车去特定地点。我耐心地一一解答，遇到不熟悉当地情况的旅客，有一位从外地来的老人，对乘车流程不太清楚，眼神中满是迷茫和不安。我便全程陪同，一边轻声安抚他，一边带着他完成各个流程，直到将他顺利送上车。
行李搬运的工作虽然辛苦，但看到旅客们轻松的笑容，我觉得一切都很值得。我和其他志愿者们主动帮助那些携带大件行李或行动不便的旅客，一趟趟地往返于候车区和安检口。在拥挤的人群中，我们小心翼翼地搬运行李，确保不磕碰到旅客和行李。特别是有一位独自带着孩子的妈妈，行李又多又重，孩子还时不时哭闹，她显得有些手忙脚乱。我们赶忙上前帮忙，直到把她们送到候车座位上。
在协助买票时，我站在自助售票机旁，帮助不熟悉操作的旅客完成购票流程。一些老年旅客对电子支付不太了解，我就一步一步地教他们，从输入乘车信息到选择支付方式，每一个步骤都耐心讲解，尽量用最简单的语言和最清晰的指示，确保他们能够理解。
一天的志愿服务结束了，虽然身体有些疲惫，但看到旅客们在我们的帮助下能够顺利出行，脸上洋溢着满意的笑容，我感到无比充实和自豪。作为预备党员，能够在这次活动中践行初心使命，为人民服务，我觉得意义非凡。我深知，志愿服务不仅是给予他人帮助，更是自我成长和提升的过程。未来，我也将继续积极参与各类志愿服务活动，用实际行动传递温暖与爱，为社会贡献自己的一份力量。相信在大家的共同努力下，这个春运将更加温馨、顺畅。
编辑：雷苗苗
一审:李亮
二审:张庆
三审:曾铭
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