旅游管理学院：开展“文旅流动服务岗”专项志愿服务

2026-05-07

5月1日至3日，旅游管理学院党总支组织“旅小青”文旅志愿服务队，在天门山索道下站、市中心商圈、七十二奇楼等游客密集区域，开展五一“文旅流动服务岗”专项志愿服务。活动以党建带团建为引领，用专业、暖心、双语的志愿服务为中外游客保驾护航，充分展现了旅管青年的责任与担当。

本次服务严格按照活动方案部署，每日组建3支服务小组，每组配备英文志愿者，采用流动巡查的方式，为国内外游客提供全方位服务。志愿者们热情开展文旅咨询、路线规划、交通指引、便民帮扶、文明引导等基础服务；同时面向国内外游客开展文化互动问答，生动推介张家界景观与少数民族文化，让国际游客沉浸式感受张家界魅力。

活动期间，“旅小青”们坚守岗位、文明服务、耐心解答，累计服务游客超120人次，发放中英文宣传资料与特色文创纪念品100余份，用青春力量传递城市温度，获得游客与市民一致好评。大家在实践中提升了文旅服务、应急处置与跨文化沟通能力，真正实现了“以服务践初心、以实践强本领”。

此次活动深入贯彻党建带团建工作要求，将党建引领与青年志愿服务深度融合，既助力张家界五一假期旅游服务保障，也锤炼了一支政治坚定、专业过硬、乐于奉献的青年志愿队伍。下一步，旅游管理学院将持续擦亮“旅小青”志愿服务品牌，常态化开展文旅志愿服务，以青春之力讲好张家界故事、服务大张家界国际旅游区、助力世界一流旅游目的地建设。（通讯员：程文谦）

一审：邱传琦

二审：龚素霞

三审：张思言